HighLow.netは、お客様の取引口座の解約処理を行いたいため、全額の出金依頼を行ってください。

２０１９年１１月１５日ハイローオーストラリアから、こんなメールが来て焦っている方も多いのではないでしょうか？「HighLow.netは、お客様の取引口座の解約処理を行いたいため、全額の出金依頼を行ってください。」

こういうメールが来るとびっくりしますよね。
今回は、
１．このメールを受け取ったらどうしたらいいか
また、

２．ハイローオーストラリア口座解約（出金・返金）手続きについて

３．ハイローでバイナリーオプションをしたい場合は、どうしたらいいか
４．預けたお金は戻ってくるのか
５．新たにハイローに口座を開設するにはどうしたらいいかをお話ししますね。

１．このメールを受け取ったらどうしたらいいか

結論からお話しすると、全く心配なく、今からでも移行手続きができます♪
もちろんこの機会に、解約してすっきりして、新規一転新しい口座を開設するのもいいですよね。

ハイローオーストラリアは、この夏からハイローに名前を変更し、運営をしています。今年の６月からWEBサイトも、ハイローネットからハイロードットコムへの変更の手続きについてのご案内メールが、何回か届いているはずです。

９月３０日までに、ドットコムに移行した方は、そのまま引き続きエントリーできるので、OKなのですが、このハイローネットからハイロードットコムへの移行手続きをされなかった方に、今回、ハイローさんが、「口座に残っている残金を返金しますので返金手続きをしてね」という最終のご案内メールを出しているようです。とっても誠実な会社だな～と感じました。

このメールを受け取ったら慌てずに、返金（出金）手続きの申請をしましょう。このまま口座の移行手続きでもOKです。移行手続きのボタンが表示されているうちは、両方できますので安心しましょう！

２．ハイローオーストラリア口座解約（出金・返金）手続きについて

ハイローオーストラリアの口座解約や出金・返金手続きについては、とっても簡単！メールにある出金をするのボタンをクリック！ログインするとこんな画面になります。↓
出金申請して解約する場合は、マイページから手続きしましょう。

マイページをクリックするとこんな画面になります。↓

①入金/出金ボタンをクリック

②出金をクリック

現在は古いWEBサイトへは、入金はできないようになっていますので出金のボタンのみあります。

③銀行出金をクリック

あとは、画面の指示に従っていけば大丈夫です♪土日は出金などの手続きができない場合もあります。気を付けましょう。わからないことがあったり、不安な場合は、カスタマーサービスに連絡するといいと思います。とっても丁寧に対応してくださいます。

３．ハイローでひきつづき、バイナリーオプションをしたい場合は、どうしたらいいか

移行手続きは、移行するボタンが表示されているうちはできますので、「解約するよりも、移行しちゃえ！」という方は、とっても簡単！移行手続きをしましょう。

口座を移行するボタンを押して、あとは、画面の指示にしたがって、クリックを繰り返すだけです。

口座を移行できる期間であれば、旧ハイローオーストラリアのどの画面でも、口座を移行するのボタンが表示されていますので、安心して、移行作業もしてみてくださいね。サイトが表示されない場合や、移行するボタンがない場合は、移行はできませんので、お早目に手続きをすることをおすすめします。（移行は２０１９年１１月３０日までの予定。詳細は公式ホームページでご確認くださいね。）

＊ハイロー公式ホームページはこちら